Design overwegingen voor interactieve displays

In onze vorige blogpost schreven we al een stukje over de plaatsing van interactieve displays in de publieke ruimte en welke factoren meespelen in de succesratio.

Naast de fysieke plaatsing van een display zijn er ook enkele belangrijke factoren in het design van de softwarekant, de interface.
Eerste indruk:
De eerste indruk is van vitaal belang; gebruikers moeten niet het gevoel krijgen dat ze ergens mee afgescheept worden of dat het een erg complexe interface is. Het devies is dus: gebruik duidelijke heldere informatie die tegelijk weergeeft wat interactie met het display de gebruiker oplevert.

Associaties:
Computers worden vaak geassocieerd met werk en stress; probeer dus de interface qua uiterlijk duidelijk af te laten wijken van de standaard pc-vormgeving.

Website vs Interface:
Een website wordt ontworpen voor mensen achter een monitor met een muis en een toetsenbord. Touchscreens verschillen hiervan en vragen om hele andere oplossingen qua interactie en navigatie.

Privacy:
In principe kan elke soort informatie op een display getoond worden en als input gevraagd worden. Bij het toepassen van interactieve displays in de publieke ruimte zal voor elke situatie de volgende afweging gemaakt moeten worden: welke informatie laten we zien en welke informatie kunnen we vragen?
Waar mensen op websites vaak persoonlijke informatie achterlaten zal in de publieke ruimte afgewogen moeten worden welke informatie mensen bereid zijn in te voeren.

Inspiratie: ProTouch Blog

Plaatsing interactieve schermen

Bij het ontwerpen van de indeling van een supermarkt wordt al decennia lang gebruik gemaakt van bepaalde principes om producten commercieel zo optimaal mogelijk te plaatsen. Hierbij wordt rekening gehouden met de soorten producten, prijsklasses en ooghoogten, alles om de klant zo goed mogelijk af te leiden om zo tot koop (interactie) over te gaan.

In de relatief jonge business van interactieve schermen in de publieke ruimte is vaak aan de plaatsing van kiosks/info-touchscreens af te lezen dat dit soort principes nog ontbreken. Vaak worden dit soort displays toegepast om een innovatief imago te presenteren maar komen dan weer terecht in uithoeken van ruimtes met weinig dynamiek.

Op het weblog van ProTouch presenteren zij 2 belangrijke tips voor om rekening mee te houden bij plaatsing van interactieve schermen. Dit zijn naar onze mening ook de 2 fundamentele vragen waar we naar klanten toe als eerste mee komen.

  • Kies de juiste locatie: De sleutel voor een succesvolle toepassing is om een locatie te kiezen die opvalt maar waar mensen ook rustig buiten de doorgaaande routes de informatie kunnen gebruiken.
  • Biedt de juiste informatie aan: Vaak is men geneigd om zoveel mogelijk informatie beschikbaar te maken; de juiste informatie op de juiste plek zal eerder aanspreken en de interface overzichtelijker houden

Inspiratie: ProTouch Blog

Meer leesvoer: De beleving van aanraakschermen in de publieke ruimte

Touchscreens om klanten af te handelen

Omdat snelheid in deze maatschappij steeds belangrijker wordt neemt de vraag naar self-service technologiën in winkels neemt toe. Dit is al duidelijk te zien aan de hoeveelheid pinautomaten en NS-ticketautomaten, maar zal nu ook in winkels een steeds prominentere rol krijgen. Klanten willen graag zo snel en gemakkelijk mogelijk hun aankopen afhandelen, in plaats van de trage afhandeling aan de bemande kassa’s.

De engelse fabrikant van touch-kiosks Protouch ziet een grote rol weggelegd voor de interactieve kiosks om deze in-store sales te verbeteren. Om winkels hierbij bij te staan hebben ze een guide ontwikkeld met een stappenplan om in-store sales te verbeteren.

Link: Protouch 3 step guide to boost in-store sales

De guide beschrijft een stappenplan hoe een kiosk kan bijdragen aan de winkelbeleving en hoe de interactieve kiosk het effectiviefst toegepast kan worden.

Nieuw interactief massamedium in de stad

Winkelruimte op A-locaties zijn duur en in traditionele zin niet geschikt voor kortlopende campagnes. Het winkelconcept van Brandnew Stores probeert deze twee uitersten bij elkaar te brengen door middel van zogenaamde “pop-up” winkels.

Het concept waar het om draait, is helder: een adverteerder is voor minimaal één tot maximaal vier weken huurder van de Brandnew Stores. De winkels, altijd op A1-locaties, zijn voorzien van een interactieve vloerprojectie, plasmaschermen en een projectiewand, om zo op relatief eenvoudige wijze de look and feel van de tijdelijke huurder aan te nemen.

Bron: Retailnews.nl

WelkomstAssistent


Interactief billboard reageert op kijkers

IBM is al langer bezig met hun Smarter Planet campagne. De campagne heeft als doel om mensen meer bewust te maken van informatie om zich heen. Door steeds meer data te verzamelen, kunnen steden zich aanpassen en efficiënter worden, aldus IBM.

Een eerste stap in het aanpassen van de stad aan de mensen is een interactief billboard. Deze billboards reageren op voorbijgangers door middel van sensors die de eigenschappen van de voorbijgangers detecteren.
In de video hieronder zie je een voorbeeld van een billboard die reageert op de kleur van de kleding van de kijker; de kleur wordt gedetecteerd en de uiting op het billboard verandert naar dezelfde kleur als bijvoorbeeld het t-shirt.

Bron: Bright.nl

Winkelleegstand aanpakken met interactieve etalages

Retailspecialist Hypsos, dat de handen ineen heeft geslagen met Telecoi, een bedrijf dat mobiele diensten aanbiedt, denkt met hun interactieve concept ‘shopvertising’ een leeg winkelpand zo weer gevuld te hebben.

“Met shopvertising wordt een leegstaand pand omgezet naar een denkbeeldige winkel, waardoor potentiële huurders zich een beter beeld van de beschikbare locatie kunnen vormen en de winkelomgeving aantrekkelijk blijft”, aldus INGRIS Schat van Hypsos.

Bron: Retailnews.nl

Infozuil op Starterswoondag Rabobank Almere

Afgelopen zaterdag (10 April) konden starters op de woningmarkt in Almere informatie inwinnen over het kopen van een eerste huis tijdens de StartersWoondag.

Tijdens dit evenement in de centrumvestiging op de Grote Markt in Almere werd onze infozuil gedemonstreerd met een custom interface speciaal voor deze dag ontwikkeld. Door middel van interactie met het touchscreen konden bezoekers zich in een virtuele straat begeven en door verschillende video’s van starters op de woningmarkt bladeren.


Plaatsing Rabobank Zwolle

7 toonaangevende regionale makelaars zijn in Zwolle nu interactief te vinden

In maart hebben we een nieuw interactief scherm geplaatst bij Rabobank Zwolle. Op dit scherm is het gehele woningaanbod van 7 toonaangevende regionale makelaars interactief te vinden. Tevens komen er wooncampagnes en filmpjes langs op het moment dat het scherm niet bediend wordt.

Touchscreen zonder aanraking, de toekomst?

De video hieronder geeft een impressie van de “Motion Screen” computer die ontwikkeld is door het MIT Media Lab. De interactie met de objecten op het scherm gebeurt in dit geval door middel van handbewegingen vlak vóór het scherm in plaats van door middel van touch.

Interessant vraag hierbij is of dit nu de toekomst is of dat er toch wel degelijk nadelen aan kleven.

  • Een belangrijk voordeel lijkt hygiene, iets dat toch vooral met touchscreens in de publieke ruimte een rol speelt. Een goed voorbeeld van dergelijke interacties zijn de handdrogers in openbare toiletten. Deze zijn ontworpen met hygiene als belangrijkste voorwaarde.
  • Een belangrijk nadeel is dat het niet te vergelijken is met touch interactie omdat het één van de belangrijkste eigenschappen hiervan juist wegneemt. Touch interactie werkt zo goed door het directe contact met de virtuele objecten, en is vanwege de parallel met het oppakken en verplaatsen van objecten in de echte wereld zo intuïtief.

Deze vorm van interactie door middel van handbewegingen zal dus zeker bepaalde toepassingen vinden maar is niet te vergelijken met touch interactie.

Inspiratiebron: 925.nl
Interessant leesvoer: Designing Gestural Interfaces door Dan Saffer

Nieuwe Displax folie maakt elk oppervlak interactief

Het portugese bedrijf Displax heeft een nieuw type folie ontwikkeld waarmee elk oppervlak interactief te maken is.

Deze nieuwe flexibele folie kan bevestigd worden op oppervlaktes als hout en plastic, of achter transparante materialen als glas. De folie is helder en reageert op zowel touch als luchtverplaatsing. Omdat de folie flexibel is can deze ook aangebracht worden op oneffen en gekromde vlakken.

De folie gebruikt kleine draadjes die capacitief de aanraking registreren en de informatie doorgeven als data aan de computer.

www.displax.com

De televisiewereld gaat interactief

Nadat de iPhone voor de definitieve doorbraak van touchscreens op telefoons zorgde lijkt nu ook de touchtechnologie op grote schermen definitief door te breken. Een mooi voorbeeld hiervan is de toepassing van touchscreens die steeds vaker verschijnen in diverse actualiteiten programma’s op televisie.

De eerste toepassing die verscheen en wereldwijde aandacht kreeg was van CNN tijdens de laatste verkiezingen in de USA. Tijdens de live-uitzendingen werd data betreft de verkiezingen dynamisch gepresenteerd op de door CNN zelf benoemde “Magic Wall”
Video: CNN Verkiezingen USA 2010

Uiteraard kon onze vaderlandse NOS niet achterblijven en zo werden de lokale uitslagen van de gemeentes tijdens de Gemeenteraadsverkiezingen van 3 Maart jongstleden met behulp van een groot touchscreen gepresenteerd. Al ‘tikkend’ en ‘slepend’ werd de kijker op de hoogte gesteld van de uitslagen in de provincie.
Video: NOS Gemeenteraadsverkiezingen 2010

Ook onze nationaal weerinstituut Meteo Consult is op de hoogte van de nieuwe technieken en zo zullen de weerpraatjes van de NOS en RTL Nieuws binnenkort interactief en dynamisch onze huiskamer binnenkomen.
Video: Item GoedemorgenNL over interactieve ontwikkelingen Meteo Consult